【民泊にお客様宿泊後の対応】
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カテゴリー:空き家活用
岐阜県各務原市の空き家を民泊として運用しています。
宿泊後、10時にチェックアウトですが、直ぐに清掃担当が入れない事もあり、その場合は早めに退去確認に行くようにしています。
というのは、エアコンや照明器具など電気製品を付けっぱなしでチェックアウトされる方があり、清掃が数日後だとその間の電気代が無駄になるからです。
今回も照明器具の付けっ放しが何部屋もありましたし、ゴミも机の上に置きっぱなしでした。
大勢でパーティやってた後は食べ残しや飲み残しもあり、食器も洗っておらず後片付けが大変な事もありますね。
民泊の運営事業者、予約システム管理者、清掃事業者、建物管理業社が連携をとって民泊を運営しておりますが、チェックアウト後のその日に清掃に入れないと清掃が入れる日まで予約をストップするなど、連携が重要になってきます。
また異なるお客様が連続した日に宿泊予約が入ると、連続日の初日チェックアウト後に15時までに清掃を終えないと、チェックイン時に清掃が終わっていないというトラブルになりますので、清掃事業者のオペレーションが重要です。
民泊の運営も大変ですね。
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