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岐阜県各務原市にて、家具家電付きの空き家を活用した民泊の自社運用・管理を行っています。ゲスト（宿泊客）に快適にお過ごしいただくため、日々の清掃やリネン洗濯だけでなく、建物の修理修繕や草刈りといったコンディション管理にも即座に対応しています。 今回は、現場の清掃スタッフからの報告をもとに行った、実際のメンテナンス事例をご紹介します。

【今回の主な修繕・メンテナンス内容】
* ベッドマットレスの交換 「マットレスのバネ（スプリング）が傷み、沈み込みが激しい」との連絡を受け、空き家倉庫にストックしていた良質なマットレスへ速やかに搬入・交換しました。
* 脱衣場壁面の補修（DIYアイディア） 違和感のあった中途半端な手すりを撤去したところ、壁に大きな穴を発見。スポンジ調のタイルデザインパネルを活用して穴を綺麗に隠し、清潔感のあるすっきりとした空間に仕上げました。
* 浴室折戸の調整・修理 浴室ドア（折戸）の外れや動きの不具合に対し、ビスの再固定と位置調整を実施してスムーズな開閉を復元しました。
* カーテンレールのフック交換 破損していたカーテンフックを新品に交換し、細かな使い勝手を改善しました。

【快適な宿泊環境を保つための取り組み】 ゲストの満足度（CX）を高めるため、現場で気づいた課題や少額で対応できる修繕は「即実行」を徹底しています。清掃・洗濯などの日常クリンリネスから、建物・お庭の管理（草刈り・DIY修繕）まで一貫して行うことで、常に高品質な滞在環境を提供しています。

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バネが折れて凹んだマットを交換

脱衣場の手すりを外してデザインパネル貼り

折れたカーテンフックを交換